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CONDICIONES GENERALES: - Si Ud. presenta alguna condición especial de salud y/o física, consultenos antes de contratar los servicios.
- La contratación de los servicios de MTB Salta, queda sujeta a la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales y a la asunción de riegos.
- Las actividades están reservadas para personas mayores a 16 años, sin límites de edad. Si se es menor a 16 años consultar, por programas especiales o “a medida”.
- Los servicios no se cancelan por lluvias, salvo expreso pedido de los pasajeros y/o a criterio del prestador. En todos los casos, es de máxima prioridad para la empresa, garantizar las condiciones de seguridad óptimas para la actividad.
NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN: - Equipos completos para desarrollar la actividad (bicicletas mountainbike, cascos, guantes (opcional dependiendo del circuito), botellas personales de agua, chalecos reflectivos (opcional dependiendo el circuito)
- Bebidas (agua mineral) y snacks durante la actividad
- Guías idóneos (bilingües)
- Asistencia mecánica y logística permanente;
- Seguros inherentes a la actividad requeridos por el Ministerio de Turismo y Cultura de Salta.
PAGOS Y CANCELACIONES DEL SERVICIO: Sobre los Pagos: - Los servicios se confirman con un 50% de seña por los servicios solicitados.
- El saldo puede abonarse antes o después de la prestación de los servicios.
Sobre las Cancelaciones: - Por cancelación de los servicios, entre 15 a 10 días antes de la fecha de prestación de los servicios, la empresa reintegrara el total del pago efectuado.
- Por cancelación de los servicios con 10 días o menos de anticipación, la empresa evaluara la política a aplicar en virtud de las características y servicios contratados por el cliente.
- MTB Salta se reserva el derecho de modificar total y/o parcial o cancelar el itinerario propuesto por hechos de fuerza mayor y/o caso fortuito ajenos a la empresa. En tal circunstancia, la empresa contemplara, previa aceptación de los pasajeros involucrados, proponer un día alternativo para el servicio o reintegrar el monto total a los pasajeros.
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL POR PROGRAMA: Todos nuestros programas contemplan a 1 idóneo líder cada 5 participantes. Cuando los grupos sean superiores a esa cantidad, se contemplara personal auxiliar velando siempre por la seguridad de la prestación. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD: MTB Salta se compromete a respetar la confidencialidad y reconoce la necesidad de proteger los datos personales que los clientes nos proporcionan para organizar su viaje. MTB Salta recopila la información personal de los clientes y la utiliza para llevar a cabo las operaciones que éstos especifican para la organización de sus viajes. Si la gestión de los viajes lo requieren, dicha información puede proporcionarse a un proveedor de servicios; sin embargo, la información no se entregará a terceros sin previa autorización del cliente. Por ningún motivo, MTB Salta, venderá, alquilará o entregará la información personal de sus clientes a ninguna otra empresa, organización o persona sin autorización previa de los usuarios a quienes corresponda. En algunas ocasiones, MTB Salta puede solicitar al cliente información con propósitos de comercialización o envío de información; sin embargo, éste siempre podrá decidir si proporciona tal información y, como en cualquier otro caso, por ningún motivo y bajo ninguna forma se divulgará entre terceros sin autorización del cliente. Para cualquier aclaración sobre la seguridad de la información suministrada, contáctenos y le daremos respuesta a sus dudas y/o preguntas.
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